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Prise en main de WordPress

Prise en main de WordPress


Déarrer le cours
Responsable Vincent GARCIES
Dernière mise à jour 22/11/2021
Temps d'achèvement 10 minutes
Membres 1
Basique WordPress
Gestion de vos commandes et rapports
Site internet

Toute la réputation d'un site est basée sur sa manière de gérer ses commandes et SAV. Vous découvrirez dans cette vidéos les bases d'une gestion de commande simple sur WooCommerce. 

LES ÉTAPES DE LA COMMANDE ou SUIVI DE COMMANDE de WooCommerce :

  1. ACCEPTATION DE COMMANDE:
    1. EN ATTENTE (par défaut): vérifiez les données avant de valider ou annuler la commande. 
    2. EN COURS : vous avez validé la commande et le client et envoyez les informations de suivi au client. 
    3. TERMINÉE: La commande a été livrée? Terminez la pour en informer le client et peut être lui demander de noter son produit/service. 
  3. ANNULATION DE COMMANDE : 
    1. EN ATTENTE (par défaut): vérifiez les données avant de valider ou d'annuler la commande. 
    2. ANNULÉE : Informez votre client que ça commande n'est pas recevable ou est annulée 
    3. REMBOURSÉE: La commande est été remboursé ? Un retour a bien été réceptionné ? Passez au statut remboursé pour informer le client que c'est terminé et demandez lui d'écrire un avis sur votre service client sur TrustPilot par exemple.
Premiers pas
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Modification de page
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Se connecter à l'administration (back-office)
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00:03
0 0
Boutique WooCommerce
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Gestion de vos commandes et rapports
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Toute la réputation d'un site est basée sur sa manière de gérer ses commandes et SAV. Vous découvrirez dans cette vidéos les bases d'une gestion de commande simple sur WooCommerce. 

LES ÉTAPES DE LA COMMANDE ou SUIVI DE COMMANDE de WooCommerce :

  1. ACCEPTATION DE COMMANDE:
    1. EN ATTENTE (par défaut): vérifiez les données avant de valider ou annuler la commande. 
    2. EN COURS : vous avez validé la commande et le client et envoyez les informations de suivi au client. 
    3. TERMINÉE: La commande a été livrée? Terminez la pour en informer le client et peut être lui demander de noter son produit/service. 
  3. ANNULATION DE COMMANDE : 
    1. EN ATTENTE (par défaut): vérifiez les données avant de valider ou d'annuler la commande. 
    2. ANNULÉE : Informez votre client que ça commande n'est pas recevable ou est annulée 
    3. REMBOURSÉE: La commande est été remboursé ? Un retour a bien été réceptionné ? Passez au statut remboursé pour informer le client que c'est terminé et demandez lui d'écrire un avis sur votre service client sur TrustPilot par exemple.
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