Documentation utilisateurs

Introduction

Mon Vestiaire Pro vous permet d'accéder à l'ensemble des éléments nécessaires

  • Visibilité de vos points
  • Consultation du catalogue des articles
  • Prise de commande autonome
  • Suivi des commandes
  • Échanges en direct

Activation de votre compte

Réception du mail d'invitation

Vous allez recevoir un mail de l'administrateur du site de commande.

Cliquez sur "accepter l'invitation" pour créer votre compte personnel.

Créez ensuite votre mot de passe.

La première connexion s'effectue avec votre e-mail professionnel. Si vous le souhaitez, vous pouvez par la suite modifier votre e-mail de connexion.

Connexion à votre espace


Connexion

Suite à votre connexion, vous allez être dirigé sur cette page. C'est sur ce site internet que vous allez pouvoir passer commande de votre dotation vêtement.

Vous avez la possibilité de vous connecter sur votre espace personnel via deux boutons (ci-contre).


Vos identifiants

C'est dans cette partie que vous allez devoir renseigner vos informations de connexion.
 
Votre email ainsi que le mot de passe que vous avez créé précédemment.


Votre espace

Voici l'interface sur lequel vous devez arriver suite à votre connexion.
 
Vous y retrouvez toutes vos informations personnelles (tailles, lieu de livraison, nom prénom, commandes, historiques des commandes, vos points, etc), mais également un espace dédié aux échanges concernant votre dotation.

Renseigner vos informations


Vos informations

Afin de pouvoir renseigner vos informations, il faut que vous cliquiez sur le bouton "Mes informations" dans le menu (voir ci-contre). 

Renseignez toutes vos informations nécessaires aux commandes : lieu de livraison et tailles.

Il est important de remplir TOUS les champs le plus précisément possible (le numéro de téléphone est optionnel). 

La première connexion s'effectue avec votre e-mail professionnel. Si vous le souhaitez, vous pouvez par la suite modifier votre e-mail de connexion.

Consulter le catalogue


Visualiser les articles

Afin de visualiser tous les articles du catalogue, c'est sur le bouton "Je passe commande" qu'il faut vous rendre. 

Vous y trouverez tous les produits auxquels vous avez accès. 



Par catégories

Vous avez la possibilité de voir les articles disponibles dans votre catalogue par catégories de produits.

Passer une commande


Choix des articles

Une fois que vous avez cliqué sur un article, vous devez faire le choix de la quantité.

Les points indiqués sont les points par produit.

Une fois votre choix fait, il vous suffit de cliquer sur "ajouter au panier". 

Vous serez alors redirigé sur le détail de votre commande.


Continuer vos achats

Une fois votre article validé dans le panier, deux possibilités s'offrent à vous : 

- "Continuer vos achats" : bouton à gauche 

- "Passer au paiement" : bouton à droite


Passer au paiement

Si vous pensez que votre commande est complète et que vous avez le nombre de points suffisant pour la valider (cf. à droite de l'écran votre récapitulatif des points), il vous suffit de cliquer sur le bouton "passer au paiement".


Message d'erreur

Un message d'erreur s'affiche si vos informations ne sont pas renseignées ou si vous n'avez pas assez de points pour la commande demandée. 

Pour continuer la commande, il vous faut renseigner les informations manquantes. 


Validation

Vous trouverez le récapitulatif de vos informations personnelles (lieu de livraison, points). 

Si votre commande ne vous convient pas, c'est le moment de la modifier à l'aide de l'éditeur.

Si vos informations sont correctes ou si vous avez fini de les modifier, il est temps de passer à la validation de votre commande. 

Cliquer sur le bouton comme ci-contre. 


Confirmation de la commande

Suite à votre validation de paiement, vous vous trouvez sur cette page. 

Votre commande est en attente. Vous recevrez un mail de confirmation dès que cette dernière sera validée. 


Ecrire un message


Envoyer un message

Vous avez la possibilité d'envoyer un message directement à la société responsable de la dotation.

Il vous faut compléter tous les champs comme mentionné ci-contre et appuyer sur le bouton "soumettre". 

Modifier une commande validée

Pour modifier ou annuler une commande, il vous faut aller dans les commandes validées, et sélectionner la commande en question. 


Modifier une commande validée (suite)

En bas de la page, vous aurez la possibilité d'écrire un message. 

Une fois une réponse apportée à votre discussion, vous recevrez un e-mail.